三、网购与快递的时代
三、网购与快递的时代
从牙膏牙刷、衣帽鞋袜等日用百货，到农药化肥、地膜、割草机等城里人想不到的东西，都成为农村群众网购的对象。随着电商下沉到农村，物流进村日益便利，村民们通过村里的服务站，足不出村即可享受消费便利，网购已成为许多村民的新选择。
目前，侯马市建立了电子商务服务中心和仓储配送中心，在50多个村建立了服务站，促进了农村电子商务发展。从原来只局限在村口几平方米的小商店里购物，到现在通过互联网实现全球购物，农村电子商务正在成为推动当地农村经济发展、缩小城乡差距的“加速器”。
在位于江苏无锡的菜鸟未来园区，近700台智能搬运机器人在园区仓库内作业。智能搬运机器人外观近似大型扫地机器人，顶部有一个活动托盘用来搬运货物。据介绍，智能搬运机器人可以自动搬运订单箱去寻找货架，也可以移动小型货架去寻找订单箱，根据商品种类的不同，多模式并行完成包裹的拣选。在菜鸟未来园区近3万平方米的库区内，近700台机器人形成一个智能运输和工作系统，机器人在作业时会互相避让，自行充电。
村里的“网购达人”分享网购心得。（新华社记者 詹彦 摄）
智能搬运机器人在仓库内运行，准备搬运货物。（新华社记者 李博 摄）
目前，这套智能机器人拣选系统主要在无锡菜鸟未来园区的仓库投入使用，作业效率是普通仓库的1.5倍，在机器人的帮助下，拣货员的拣货数量提高三倍。
北京快递员王向营送出春节前的最后一件“快递”，收件人是自己在河南叶县的家人。2月13日，农历腊月二十八早上，王向营从牛街收拾好行李，带着给家人的礼物，直奔北京西客站，乘坐菜鸟网络与中国铁路总公司联合组织的免费快递员专列G4039次，返回家乡。
在轮休的快递员中，王向营坚守到了最后一刻。为了给春节值班的同事减轻点负担，上车前的两个小时，他还在配送当天的包裹。早上6点半天蒙蒙亮，他已起床分装当天的订单——主要是消费者网购的各种年货：油、面、米、酒。他主要负责北京宣武门一带，短短2个小时内，已将30多件当日达包裹送到各家各户。
接下来，王向营将把自己和给家人的春节礼物“快递”回家。他家在河南叶县，家中有父母、妻子和2岁的女儿。一年未见，他给父亲买了一箱牛栏山二锅头，给女儿的则是益智玩具。
在北京送快递多年，每年春运回家都会遇到买票难题。去年，王向营只买到了大年三十晚上的票，虽然没赶上年夜饭，但总算一家人团圆。今年同样为票发愁时，他接到了快递员专列的报名通知。王向营非常高兴，“解决了我的大难题。”
临近春节，街上空了，打车难了，外卖慢了，大家更深刻地感受到，城市生活早已离不开这些劳动者。像王向营一样，专列上的很多快递小哥都服务到了回家前的最后一刻。
春节前的最后一件“快递”。（新华社记者 金良快 摄）
位于江苏省昆山市联滔电子厂内的菜鸟驿站，该驿站面积约120平方米，为厂区内的5万余名劳动者进行包裹免费保管分发服务，日均分发包裹近3000件，年处理包裹量在100万件左右。晚上的8点半到9点是驿站一天中最忙碌的时刻，约10米长的取货台前，挤满了下班后来取包裹的工人，由于工厂周边商业设施较少，网购在这里很受欢迎。
据菜鸟驿站相关负责人介绍，数字化、智能化让包裹处理更加快捷方便，包裹从入库到出库，在数字化设备的辅助下，分类摆放、顺序标号、快速提取，提高分发效率，2018年四季度平均月包裹数量达到8.6万件，在全国的菜鸟驿站里位列第二。
2019年4月29日，在位于江苏省昆山市联滔电子厂内的菜鸟驿站，驿站站长魏琨骑着平衡车在驿站内整理包裹。（新华社记者 李博 摄）
安徽省巢湖市（县级市）2014年底成为首批“全国电子商务进农村综合示范县”，其后引来包括淘宝网在内的电商纷纷进驻。近一年来，仅淘宝网一家就在该市建立了57个村级农村淘宝服务站。
“最大的改变就是农民的购物的方式，很多村民以往知道网购，但是由于电脑、网络操作不熟悉而无法实现。现在农村淘宝服务站内可以帮助村民在电脑前完成选购、付款以及随后物流等一系列操作及配送且没有手续费，实现农民零距离网购。网络代购也是现在农村淘宝服务站最大的业务。”淘宝巢湖农村事业部经理姜大为介绍，代购给村民带来了便捷，但是售后中因为商品尺寸、质量等出现问题，村民还需通过村中淘宝合伙人与商家不断协调沟通。
吸引青年返乡电商创业则是巢湖农村这一年的又一个变化。目前，从事57个村级农村淘宝服务站的淘宝合伙人，绝大多数都是80后的返乡创业青年。“外出务工或者上学的青年人对新事物特别是电商发展接受程度、知识文化水平都比较高，加上政府对于青年返乡电商创业也有政策和资金上的支持，所以吸引了越来越多的年轻人回乡从事电子商务创业。”巢湖市商务局副局长陈昌琴说。
巢湖农村电商发展一年来，虽然农民买进来的问题解决了，但是卖出去的问题却困扰着当地不少农户和农产品企业。去年，巢湖市供销社成了该地区唯一一家淘宝天猫店，专门服务当地农产品网络营销，但由于缺乏拳头产品和高级互联网营销人才等原因，销售业绩一直难以突破，其服务、广告功能大于实际销售功能，更面临着一旦失去政府配套资金支持很难独自运营的尴尬境地。同时，当地不少农户自己开展的农产品网络销售也是销量平平。
在互联网经济高速发展的中国，电商进入农村后虽然出现不少问题，但这一基于互联网的购买和销售方式，毫无疑问地改变着农民的生活方式和广大农村的生存状态。
2015年11月3日，在安徽省巢湖市农村淘宝服务站内，司机徐小清在整理将要发送到淘宝村级服务站的“双十一”宣传画。巢湖市农村淘宝配备了3辆村级物流车，每天都将通过网购的商品送达至该市的57个村级淘宝服务站，再由农村淘宝合伙人送达至农民家。（新华社记者 郭晨 摄）
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