十、其他群体的心态和调适方法
十、其他群体的心态和调适方法
（一）老年人的心态和调适方法
老年人较其他人群抵抗力更弱、免疫力更差，更易受病毒感染。从身体上进行防护固然很重要，心理护卫也不可缺少，双管齐下，老年人也能打赢这次疫情攻坚战。下面我们从心理学角度，倡议老年朋友们从五个方面开展心理防护工作。
（1）保持心情平静愉悦，享受与家人亲密接触的时光。病毒致病，不良情绪也致病。越是在特殊时期越要努力保持心情平静、愉悦，一旦心情平静快乐就为疾病设下了防护墙。在家可以做自己喜欢做、擅长做的事情。比如，烧自己的拿手菜、做女红、画画、练书法、读书等。享受与儿女一家老小其乐融融团聚的美好时光。
练书法
（2）寻求专业帮助，提高科学防护和应对意识。相信科学应对方法，相信科学专业支持和心理援助。建议收听和收看广播、电视、权威专业平台信息，留意数据，根据事实，判定自己的担忧是否合理（如发病率、治愈率、医疗方法的发展、新的药物等），以减少不必要的焦虑与紧张。
（3）学会使用智能工具，积极寻求社会支持。学会使用智能手机、电脑等设备，保持或主动恢复与亲友、老朋友、老同事的线上联系，与他们互诉心事，聊家常、聊日常，不仅可增进亲密关系，还可获得适当的关心和帮助，化解内心的担忧，也能给予对方支持和关爱，增进联系与友谊。
（4）接纳现状，适当表达情绪，科学调节情绪。在疫情未得到控制的情况下，无论我们生病与否，我们都可能会出现焦虑、紧张、恐惧、自责情绪。如果你有这些负性情绪，试着通过聊天、绘画、写作、唱歌、记日记表达出来，同时也可以通过自我对话、转移和感恩等方式调节自己的情绪。
（5）规律生活、适当运动，增强自身免疫力。放松心情，不紧张，保持和平时一样;多喝水，适当运动;尽量做到生活自理，把做家务看作是另一种形式的体育锻炼。做好身体健康状况的自我观察、自我照顾和自我负责，出现症状及时减少外出，必须外岀时请戴好口罩，勤洗手，室内常通风，做好个人公共卫生，增强自身免疫力。
（二）一线社区工作人员的心态和调适方法
社区是防疫工作的第一线，直接面向群众，面向千家万户。出现感染病人社区如何及时通知到每一个居民？需要隔离观察的人员如何确定？来往人员如何登记、及时跟踪？发热了就近去哪些定点医院？如何根据需要采取封闭管理？封闭后居民的生活问题又该如何解决？这些工作都需要做实做细。在高强度的工作任务下，疫情防控一线的社区工作者任务重、压力大。对于如何缓解心理压力，我们可以采用如下三点具体的建议：
（1）要理解他人。如果在工作中遇到了工作对象很不配合的情况，先表示理解，大部分人都是可以配合的，只有极少数人可能受疫情的影响比较大，情绪和行为很难控制，容易发生冲突。在这种情况下，先表示理解，这有助于平复他们的情绪，也有助于后期工作的开展。
（2）理解自己。在应激的情况下，有些社区工作者也会感觉到自己的情绪很不稳定，容易生气、着急，不被理解时容易委屈，甚至遇到自己无能为力的事情时会非常抑郁，甚至会有负罪感。有的人觉得自己的注意力、记忆力、睡眠都受到了影响。这些是在应激状态下的正常反应，要理解自己有这样的反应。如果很难受，要暂时停下来，找一个稍微安静点的地方做深呼吸，一定程度的缓解、调节，也会有比较好的效果。
（3）要保护好自己。如果是工作压力很大，心理和身体很不舒服，或者家里有重要的事情，要及时和同事、上级沟通，必要时可以停止工作或者轮换工作。也可以拨打心理援助热线寻求专业的帮助。
社区工作人员流动水洗手
（三）上班族的心态和调适方法
春节期间疫情严重，一直待在家中。目前疫情有所缓解，大部分上班族接到公司的复工通知，但很多上班族对去上班感到很恐慌，上班路上，坐火车、乘公交、挤地铁，还要乘坐电梯，很担心会被感染，产生焦虑心理。
如何缓解心理压力，我们可以采用如下三个方法：
（1）出门首先正确佩戴好一次性医用外科口罩或N95口罩，如果条件允许，尽量不乘坐公共交通工具，可以步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必须乘坐公共交通工具，请务必全程佩戴口罩，尽量避免用手触摸车上物品，减少和他人的接触。下车后，用流动水洗手，用手用消毒剂消毒;如果没有手用消毒剂，也可用消毒湿巾擦拭。按电梯时用面巾纸或消毒纸巾隔开电梯按钮。做好了以上这些注意事项，就不用太担心。
（2）保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次20一30分钟，通风时注意保暖；人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩；必须要参加的会议，建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员之间间隔1米以上。会议时间过长时，开窗通风1次；传递纸质文件前后均须洗手，传阅文件时佩戴口罩；采用分餐进食，避免人员密集。
（3）下班回家后，摘掉口罩后首先洗手消毒。可将使用后的口罩投放到特殊有害垃圾桶内或指定垃圾桶内。手机和钥匙可使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。衣服脱下挂在阳台通风处。
采取如上措施上下班，做好防护工作，能有效地缓解焦虑情绪。
（四）因疫情去世人员的亲属心态和调适方法
目前，全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，全国30个省、自治区、直辖市已启动重大公共卫生事件一级响应。这种严峻形势给我们带来巨大的影响，每个人都要调动我们的身心储备去应对这种令人恐惧的未知状况。尤其对因疫情去世人员的亲属来说，这种创伤会导致发生一系列的心理和生理变化，严重影响身心健康。
如何缓解心理压力，我们可以采用如下四个方法：
（1）处理情绪。容许自己和家人感到悲伤、自责、焦虑、抑郁……这些是自然的哀伤反应，也是自我疗愈的自然过程。别用励志的大道理劝自己和家人尽快恢复，每个人的哀伤节奏是不同的，需要足够的时间消化哀伤。不要用有害方式处理哀伤情绪，例如赌博、酗酒等。
（2）保护关系。让家人及时得知亲人去世的消息（包括孩子），避免因消息通知延迟而产生的家庭冲突。与家人一起经历哀伤过程（包括孩子），如共同举行悼念活动、追忆逝者的言行、整理和妥善处理逝者的遗物、在日常谈话中自然提到逝者等。相互安慰，放松减压，恢复家庭日常生活秩序。
（3）保护儿童。保证儿童随时能接触到父母或兄弟姐妹，由情绪稳定的成年人照顾儿童的生活。每天留出亲子时间，给儿童聆听、肯定、回应，教儿童表达情绪、放松减压。别让儿童承担与年龄不相符的家庭责任，也不要向儿童发泄情绪。
（4）善用资源。需要时可向亲友寻求帮助或专业人员寻求帮助。
防疫工作从我做起
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