小城故事多
小城故事多
济宁市城市管理局规划监察支队副大队长 杨阳
7月的天空骄阳似火，学生们也迎来了暑假。他们有的参加学习班，有的出门旅行，还有的投入到了社会实践中，11岁的宋奕菲就是其中的一员，她与小伙伴们一起变身“城管小卫士”，走上街头体验执法：规范超门头经营、清理乱贴乱画、劝导流动摊贩，忙得满头是汗，一刻不肯停歇。家长们更是支持孩子们的活动，他们说：“建设美丽济宁应该人人有责。”如今，越来越多的百姓理解支持城管工作，他们愿意用自己的实际行动维护城市的环境。但是，你知道吗？就在3年前，情况还不是这样。
2015年5月24日，在兖州的闹市区，3名女子将汽车停放在路边，打开后备厢摆上衣架卖衣服，城管队员巡查发现后，在多次劝阻无效的情况下，依法收扣了经营物品。结果，就在当天下午，3名女子将车堵在执法局的大门口，冲进楼里打砸办公区域，抓挠执法队员，现场一片狼藉……
我曾无数次扪心自问：认真做好本职工作有错吗？管理好城市环境百姓为什么不接受？为人民管好城市的使命又该何去何从呢？
2015年的冬天，济宁迎来了一场久违的降雪，作为从事宣传工作的我，一大早就带着摄像机出了门，想用镜头记录雪中的济宁城。然而雪一直下一直下，连续10个小时的降雪，积雪达到30厘米，美丽的雪景变成了一场可怕的雪灾。对城市运转和市民生活带来严重影响。市城市管理委员会成立清雪除冰指挥部，我也跟随大部队奔赴一线，如意大桥下的环卫机扫大队可谓是行动最早的，队员们从凌晨降雪开始装备融雪剂，一夜没有停歇，车辆陆陆续续出去，再陆陆续续回来，队长朱明珠锁住了眉头，也熬红了双眼，“一定要注意安全，一定要把融雪剂撒到指定路段”。他一遍遍叮嘱队员，他担心冰天雪地里彻夜未眠的队员们的安危，更担心雪情的加重给百姓出行带来困难。申辉是一名园林工作者，当我见到他的时候已是中午，他正仰脸看树枝，检查树枝的承重情况，再清除树上的积雪。他让我后退几米，自己站在树下用手中的竹竿将积雪打落。就这样一棵、两棵、三棵……一百棵、一千棵……园林工作者徒步清理着每一棵树上的积雪，雪一次次从树上坠落，散落在他们的头上、身上，望着他们远去的身影，泪水模糊了我的视线。冬季的夜晚来得很早，天很快就黑了，温度急剧下降，带着手套拿摄像机的手也冻得失去了知觉，我把摄像机挂在肩上，不停地搓手，很想找到温暖的角落躲躲，但是不行，因为城区的每个路口都有城管人在坚守着，我要用摄像机记录下这一刻。执法车辆打开大灯，环卫工人和执法队员借着灯光继续工作，忽然我发现镜头中有闪闪亮光，拉近了镜头的一刻，我心中一震，在这个冰天雪地寒风刺骨的夜晚，闪闪的亮光是他们脸上的汗滴。
在城市管理拼搏精神的鼓舞下，沿街的商铺经营者、单位的工作人员纷纷拿起扫把、簸箕走上街头，加入到清雪除冰的队伍中，就这样经过了7个昼夜的坚守，积雪终于清除了，看着每个人脸上的笑容，我深深地知道，这次行动清除的还有百姓与城管之间的隔阂。慢慢地我懂得，要管理好城市，首先要从百姓的角度出发，思百姓之所思、想百姓之所想，把服务融入到管理中，真心的付出才会有收获。
思想的转变带领我们探索新的管理服务方式。在2016年年初，济宁城中出现了一个新的名词叫“城市家具”，简单说来，就是把城市当做家，各种设施就是家中的家具。走在城区的大街上，你是否注意到，广告式的路名牌、垃圾箱统统不见了，取而代之的是简洁明快的路名牌和干净利落的垃圾箱，路口的非机动车等待区域安装了款式漂亮的遮阳棚，人行道上也多了供市民休息的座椅，这一点一滴就是想要为百姓营造出城市家的氛围。
冬去春又来，一切都在悄悄改变，在最近一期的《城管零距离》节目录制中，我们随机采访一位正在锻炼的大爷：“大爷，您对咱们济宁的城市管理有什么看法？给我们提提意见。”大爷激动地说：“现在济宁真干净，公园绿地变漂亮了。我每天都出门遛遛，锻炼锻炼。我要为城市管理工作点赞，为领导重视城市管理、环境卫生点赞！”
小城故事多，充满喜和乐，人生境界真善美，这里已包括。
这就是我的小城故事，这就是新时代城市管理发展中所经历的故事，也是我们每一位老百姓身边悄然发生的事儿。
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