第569章 走京东的路线?
不久后,赵晗跟冯娟聊了一番文静电脑城未来的发展计划PPT,主要是冯娟给赵晗画大饼。
冯娟的PPT在赵晗来看,确实有点可取之处。
主要就是,文静电脑城线上的布局,是另外成立一家B2C网站。
一开始,从微博网的网店经营,但是逐步开始成立文静电器城的B2C网站。
这其实也是必然是一部,毕竟,微博网即便是在开通了电商业务,但本质上还是一家媒体网站。
电商网站一开始只做小而美,电脑、消费电子和电器为主,供货商则是国内的各大电脑、消费电子和家电品牌。
“这种布局,是备份!”冯娟表示说道,“微博网现在流量是很大,但其用户只会有一小部分会是电商的用户,在电商购物上,微博的设计其实并不是那么符合专门是购物的用户心意。
而专门成立一家B2C电商购物网站,也是杜绝其他的B2C电商网站,争夺生态位。
站在消费者的角度思考,我专门买东西,更希望在专业的购物电商网站买。
这种网站,我不做,别人会做!将来,会跟微博电商争夺市场的!所以,不如我们内部公司自己做!”
“嗯!”赵晗点了点头,“很有道理!”
别看后世的抖音、快手都做电商,甚至搞起直播带货。但其电商的规模,很难达到淘宝的那种体量。甚至,未来能比京东和拼多多更多。
原因,短视频之类的媒体网站里面做电商,仅仅是附带的流量转化。
抖音、快手绝大部分用户还是认为,这是看短视频和直播的。
流量大的媒体做电商,仅仅是变现流量,最终不可能彻底变成电商行业的绝乬对的霸主!
“文静电脑城,逐渐把品牌升级到文静电器城之后。
一站式能购买所有的品牌的3C产品,这些产品是需要大量的售后服务的。
我们把服务做的标准化,专业化。
且……大规模采购,压低价格之后,能做到比线下更低的价格。
毕竟,线上的效率比线下要高,即便是进货成本一样,最终,却是因为效率不同,我们一个员工能比线下多卖几倍甚至十倍商品,最终就是成本更便宜。”
冯娟意气风发的表示说道,“现在不好说,但随着国内使用互联网购物的消费群体逐年增长,他们比价之后,会得出线下比线上贵太多。
而淘宝之类的电商的售后,他们吃不准。
我们提供标准化售后,打响口碑让用户放心。只要申请了售后,一定会按照售后承诺去做,只需要线上轻松申请,就可以等售后上门。
口碑逐渐建立之后,比线下,我们有性价比。
比线上,我们更比友商更值得信任,最终就是……我们会以极快的速度,飞速的发展。
我不是说要炒房,但是在很多一线城市,即便是城郊,购买一些商业地产,建立物流仓储和售后体系,这是非常有必要的。
有时候,我们也可以在一些地方开一些线下也对外经营的门店,以此来宣传我们的线上服务。
但,我是以线上的发展为主,不会把线下的店铺,弄的跟国美和苏宁的连锁店那么多!
我不会扩张无用的门店,每个店铺都会是效率极高,如果效率不高,会关掉实体店铺!”
赵晗笑道:“好!你说服我了,我支持你的发展计划,如果资金问题,找陈文文批准。”
之所以,赵晗同意冯娟的发展计划,原因是冯娟的发展路线,跟他认知到的京东路线,不谋而合。
京东能在淘宝网之后,还能维持快速的发展,原因就是从3C产品发力。
这类产品用户对售后是很关心的,怕买到产品出现质量问题,结果线上的客服没办法提供省心的售后,于是,造成不少人不敢在线上买一些比较贵的商品。
但是,京东发展过程中,主打一个售后比友商更好。这种比拼服务,在京东发展初期,属于非常正确的方向。
当然了,后来随着电商行业发展一些友商在服务上,也赶上来了,京东的服务不能成为打动消费者的卖点之后,后来的竞争优势,有所削弱。后来,京东也不得不拼性价比,在一部分商品上,开始打价格战。
但是……那是不同阶段的战略调整!
现在冯娟准备走京东商城的发展路径,要问赵晗支持不支持?肯定是支持的!
毕竟,现在京东还是小透明,还无存在感。
一直到,明年京东首次遇到风投,才因为大规模的资本的注入后,开始进入发展快车道。
京东之所以发展的好,原因是,当当网和卓越亚马逊,给这两家机会,他们不中用啊!
但凡当当网,能抓住机会,那么B2C生态位的龙头,肯定是更早发展起来的当当网,而不是京东。
但是,当当网就是那么的奇葩,在该快速发展的时候悠着,在被对手超越的时候,甚至危机感也不足。
最终,到2010年之后,京东和当当都到百亿年销售规模的时候,当当网后来一直停留在百亿。
而京东,则是并不在百亿停留,一路冲到千亿万亿的头部电商巨头的行列。从一开始跟当当网一样的规模,逐渐把差距拉开到了十倍百倍甚至是几百倍的体量差距!
两者都是B2C,差别这么大。原因,除了是选择不同,当当网选择了容易做的图书,图书几乎不要售后,所以其一直没有建立售后服务的能力。
而京东,则是从需要售后的3C做起,这个过程是比较困难的,但信任和口碑建立之后,再向其他方向拓展就是一马平川。
后来的京东向当当网擅长的图书进攻,当当网只能无能狂怒,因为,当当网试过向3C发起进攻,却很难做起来,因为,售后是比较难的。
再加上,后来的当当的上市公司,上市在鹰酱纳斯达克,上市IPO后,再度增发融资的难度极大,相当于,上市后反倒是融资能力更弱了。
京东打败当当是非上市阶段,因为之前有C2C的淘宝网的成功。所以,风投愿意给钱让京东烧B2C市场,于是,京东持续的烧钱扩大规模,最终摘下了B2C市场王冠。
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